Verdadeiro ou falso? As pessoas são protetoras de sua privacidade e não querem que sua experiência seja altamente personalizada.
- Verdadeiro
- Falso
Explicação:
A opção Falso está correta porque, embora as pessoas valorizem sua privacidade, muitas delas também apreciam uma experiência personalizada que atenda às suas necessidades e interesses específicos. Quando as empresas utilizam dados de maneira responsável e transparente, os consumidores tendem a aceitar a personalização, pois ela pode melhorar a relevância das ofertas e interações. Além disso, uma experiência altamente personalizada pode resultar em maior satisfação do cliente, engajamento e lealdade à marca, desde que os consumidores sintam que suas informações estão seguras e que têm controle sobre como seus dados são utilizados. Portanto, a afirmação de que as pessoas não desejam experiências personalizadas não reflete a realidade do comportamento do consumidor na era digital.