Marina quer entender melhor a base de clientes para seus materiais de arte. Ela está tentando decidir se deve se concentrar em alcançar novos públicos-alvo ou em promover lealdade à marca. Para fazer isso, Marina deve usar o insight de engajamento da marca.
- Verdadeiro
- Falso
Explicação:
A afirmação é verdadeira, pois, ao usar o insight de engajamento da marca, Marina poderá entender como os clientes atuais interagem com seus materiais de arte, o que pode ajudá-la a decidir se deve se concentrar em alcançar novos públicos-alvo ou em promover lealdade à marca. Esse insight permite analisar métricas como frequência de compra, feedback e envolvimento em campanhas anteriores, fornecendo uma visão clara do comportamento dos consumidores. Com essas informações, Marina pode tomar decisões mais informadas sobre sua estratégia de marketing, maximizando o potencial de crescimento e fidelização.