Carolina é profissional de marketing da Flightzy e precisa seguir os mesmos indicadores principais de desempenho (KPIs) que os desenvolvedores, designers e gestores da empresa. Como ter KPIs iguais para várias equipes ajuda a criar uma organização mais focada no usuário?
- Evita desalinhamentos.
- Incentiva o feedback dos usuários.
- Gera mais conversões.
- Desbloqueia mais recursos no Google Analytics.
Explicação:
Quando Carolina, como profissional de marketing da Flightzy, alinha os indicadores principais de desempenho (KPIs) com os desenvolvedores, designers e gestores, ela está garantindo que todos os membros da equipe estejam focados nas mesmas metas e objetivos relacionados ao usuário. Isso evita desalinhamentos entre as equipes. Ter KPIs comuns assegura que todas as partes envolvidas trabalhem com um entendimento compartilhado do que constitui sucesso em termos de experiência do usuário e desempenho do produto. Sem esse alinhamento, pode haver discrepâncias na maneira como diferentes departamentos priorizam e abordam suas tarefas, o que pode levar a esforços contraditórios ou incoerentes que prejudicam a eficiência e a eficácia geral. Por exemplo, se os desenvolvedores e designers não compartilham os mesmos KPIs que a equipe de marketing, pode haver uma falta de foco na criação de funcionalidades e conteúdos que realmente atendam às necessidades e expectativas dos usuários finais. Ao unificar os KPIs, Carolina e sua equipe garantem que todos os esforços estejam sincronizados e direcionados para alcançar objetivos comuns, resultando em uma experiência do usuário mais coesa e eficaz, e ajudando a empresa a se posicionar melhor no mercado.