Você deve conduzir entrevistas de buyer persona com todas as pessoas a seguir, EXCETO:
- Seus clientes.
- Prospects que estejam passando pelo ciclo de vendas ativamente.
- Pessoas que nunca consideraram sua solução.
- Pessoas que cogitaram a sua solução, mas preferiram um concorrente.
Explicação:
A opção Prospects que estejam passando pelo ciclo de vendas ativamente está correta porque, nesse caso, esses prospects já estão envolvidos no processo de decisão de compra e podem não fornecer informações representativas sobre as necessidades e dores de uma buyer persona. Em vez disso, é mais eficaz entrevistar clientes, pessoas que cogitaram a solução, mas escolheram um concorrente, e aquelas que nunca consideraram a solução, pois elas oferecem insights valiosos sobre percepções e comportamentos de compra.