Seu amigo está iniciando uma empresa e quer identificar o trabalho que seu produto fará para as pessoas. Que conselho você daria para ele?
- Dê seu melhor palpite baseado no motivo pelo qual você está iniciando sua empresa.
- Espere até que tenha pelo menos 100 clientes e entreviste 10 ou 12 deles.
- Planeje-se para entrevistar seus primeiros poucos clientes logo após a compra.
- Pergunte aos clientes dos seus concorrentes por que compraram os produtos.
Explicação:
A opção Planeje-se para entrevistar seus primeiros poucos clientes logo após a compra está correta porque essa abordagem permite que seu amigo obtenha feedback valioso diretamente dos clientes logo após a experiência de compra, o que pode revelar insights cruciais sobre o trabalho que seu produto realmente realiza para eles. Entrevistar os clientes em um estágio inicial proporciona uma compreensão imediata das necessidades, expectativas e desafios que eles enfrentam, ajudando a identificar como o produto se encaixa em suas vidas. Esse feedback pode orientar ajustes e melhorias no produto, além de ajudar a definir claramente a proposta de valor e o posicionamento da empresa no mercado. Assim, essa prática não apenas fortalece a conexão com os clientes, mas também fundamenta o desenvolvimento da oferta com base em informações reais e relevantes.