A métrica adicionar ao carrinho fornece insight sobre qual etapa da jornada de marketing do cliente?
- Lealdade
- Reconhecimento
- Conversão
Explicação:
A opção Conversão é a correta, pois a métrica “adicionar ao carrinho” indica uma etapa crítica na jornada de marketing do cliente, onde o consumidor demonstrou interesse ativo em um produto e está próximo de realizar a compra. Essa ação sugere que o cliente está considerando seriamente a conversão, uma vez que adicionar um item ao carrinho é um passo fundamental antes de efetuar o pagamento. Enquanto as etapas de lealdade e reconhecimento são importantes no processo de compra, a métrica de adicionar ao carrinho está diretamente relacionada ao comportamento de conversão, refletindo a intenção de compra dos consumidores.