Qual etapa da jornada de compras do cliente está associada ao aumento das vendas da marca e ao crescimento das vendas comerciais?
- Conversão
- Lealdade
- Reconhecimento
Explicação:
A opção Conversão é a correta, pois essa etapa da jornada de compras do cliente é diretamente associada ao momento em que os consumidores tomam a decisão de comprar um produto, resultando no aumento das vendas da marca. Na fase de conversão, os esforços de marketing são direcionados para transformar o interesse dos clientes em ações concretas de compra, utilizando estratégias que incentivam a finalização da transação, como ofertas especiais, chamadas para ação e facilidades no processo de compra. Essa fase é crucial para o crescimento das vendas comerciais, já que é onde se verifica a efetividade das campanhas de marketing e a capacidade da marca em atrair e reter clientes. As outras opções, como lealdade e reconhecimento, são importantes em diferentes momentos da jornada, mas não estão tão diretamente ligadas ao ato de compra em si.