Durante o processo de criação de uma conta do Google Merchant Center, você percebeu que não definiu uma política de reembolso. Sua empresa não permite reembolsos. Qual é a próxima etapa?
- A política de reembolso é um requisito da página de destino. Não permitir devoluções ou reembolsos é aceitável, mas isso precisa ficar muito claro. Considere adicionar a política de devolução e reembolso ao rodapé do site para fácil visualização.
- A política de reembolso é um requisito opcional da página de destino. Ela é obrigatória para empresas que oferecem reembolso. Caso contrário, não é uma violação excluir essa política do rodapé do site para fácil visualização.
- A política de reembolso é um requisito da página de destino. Para exibir anúncios do Shopping, você vai precisar oferecer reembolsos e declarar a política de maneira clara no rodapé do site, para fácil visualização.
- A política de reembolso não é um requisito da página de destino. Oferecendo reembolsos ou não, a empresa não precisa exibir a política no site, contanto que haja uma exoneração de responsabilidade.
Explicação:
Durante o processo de criação de uma conta do Google Merchant Center, a política de reembolso é um requisito da página de destino. Não permitir devoluções ou reembolsos é aceitável, mas isso precisa ficar muito claro. Considere adicionar a política de devolução e reembolso ao rodapé do site para fácil visualização. Isso é importante porque o Google exige que todas as lojas online informem claramente suas políticas de devolução e reembolso para garantir transparência e proteger os direitos dos consumidores. Mesmo que sua empresa não ofereça reembolsos, a política deve ser explicitamente mencionada para que os clientes saibam exatamente o que esperar antes de concluir uma compra. Adicionar essa política ao rodapé do site é uma prática recomendada, pois torna a informação acessível e visível para os clientes de forma simples e direta. Isso também ajuda a cumprir os requisitos do Google Merchant Center e evita possíveis problemas de conformidade que poderiam resultar na reprovação do feed de produtos ou na suspensão da conta. A transparência em relação às políticas de reembolso é essencial para criar confiança com os consumidores e assegurar que eles tenham uma compreensão clara das condições de compra, o que contribui para uma experiência de compra mais satisfatória e sem surpresas. Portanto, garantir que a política de reembolso esteja claramente definida e visível no seu site é uma etapa crucial para a conformidade e para o sucesso das suas campanhas no Google Shopping.