Vicen Martinez

O António é profissional de marketing na FelineFriendly, uma empresa composta por equipas de marketing, programação, designer e de líderes. O António e as outras equipas têm instruções para trabalhar com os mesmos padrões e seguir os mesmos princípios. Por que é importante que todas as equipas numa organização centrada no utilizador trabalhem com os mesmos padrões e sigam os mesmos princípios?

• Para que as equipas possam colaborar nas iniciativas dos líderes
• Para garantir a consistência da marca e minimizar os erros
• Para criar várias estratégias dentro de cada equipa individual
• Para que todas as equipas possam lidar com feedback dos utilizadores

 

A Camila é profissional de marketing par a ScaryBoobks.com. Os relatórios de fluxo da Google mostram que uma elevada percentagem de utilizadores chegam ao momento do pagamento e desistem das compras. A Camila acredita que isto se deve ao facto de o processo de pagamento requerer que os utilizadores preencham todas as informações de envio, faturação e de cartão de crédito em todas as compras. Que solução da Google pode ajudar a ScaryBooks.com a tornar o pagamento muito mais rápido?

• Apps Web progressivas
• Inscrição com um toque
• Google App Engine
• IA da Google

 

A Marta é profissional de marketing da Circus.com. Ela criou o design do seu Website a partir do BigTop.com, um site de sucesso da concorrência. As vendas do site ainda não atingiram o sucesso que ela esperava. Ela está a pedir-lhe conselhos sobre como melhorar a eficácia do marketing do Website. Que conselho daria à Marta para que o site tenha mais êxito?

• Remover todo o conteúdo Flash e mudar totalmente para HTML5.
• Fornecer uma forma de os utilizadores escreverem críticas e lerem as de outros clientes.
• Aumentar a gama de produtos disponíveis no site.
• Focar-se nas alterações que irão melhorar a satisfação dos utilizadores com o site.

 

A Andreia é profissional de marketing para a Far West Imports. Ela lidera o projeto de uma nova app para smartphones que irá ajudar os clientes a encomendarem produtos mais facilmente. Graças aos conselhos da Google, a equipa de programação integrou muitas funcionalidades para impulsionar o número de conversões. A VP do marketing insistiu que deve avaliar a eficiência do carrinho de compras e as funcionalidades de pagamento. Que serviço da Google permite-lhe testar a UI e as funcionalidades da app?

• Google Analytics 360
• Optimizely
• SplitMetrics
• Firebase A/B Testing

 

A Cecília está a ajudar a otimizar a experiência em dispositivos móveis do Website e app da GroveClove. A Cecília compreende que, apesar das limitações que os dispositivos móveis têm e que os computadores não têm, existem também oportunidades únicas. De que forma o desempenho apresenta uma oportunidade para os dispositivos móveis no que diz respeito ao marketing?

• O desempenho dos dispositivos móveis aumenta ao longo do tempo, à medida que são usados com maior frequência.
• Os profissionais de marketing podem confiar nos fabricantes de dispositivos móveis e nos programadores de SO para que mantenham sempre a velocidade máxima dos dispositivos móveis.
• Os profissionais de marketing podem esperar que os utilizadores se mantenham atualizados com os modelos mais recentes de dispositivos móveis.
• Criar interfaces ponderadas e mais simples pode ajudar a melhorar a velocidade e o desempenho em todos os tipos de dispositivos.

 

O Santiago é profissional de marketing e gerente do FixMyCar.com há 15 anos. Ele e a equipa de programação realizaram um grande esforço para melhorar a experiência do utilizador do site. As métricas de desempenho demonstraram recentemente que a velocidade do site caiu significativamente ao longo do tempo. Que programa de manutenção a longo prazo pode ajudar a limitar certas métricas que afetam o desempenho?

• Auditoria de desempenho a longo prazo
• Orçamento de desempenho
• Equipa de manutenção de desempenho
• Programa de testes independente